Кто может получить помощь
- Доход за два месяца перед месяцем обращения снизился не менее чем на 30% относительно среднемесячного дохода за предыдущие 12 месяцев либо есть другое предусмотренное основание.
- Договор и первоначальная сумма кредита соответствуют лимитам и остальным условиям закона.
- По информации Банка России, лимиты составляют 1,6 млн рублей для автокредита, 450 тысяч для других потребительских кредитов и займов, 150 тысяч для кредитной карты. Перед обращением проверьте действующий лимит.
Условия помощи
- Декрет или беременность не заменяют проверку снижения дохода.
- Проценты и будущие обязательства нужно уточнить до обращения: отсрочка не равна прощению долга.
- Реструктуризация по программе банка и каникулы по закону — разные процедуры.
- Наличие текущей просрочки само по себе не исключает обращение, но действуют другие законные ограничения.
При обращении уточните, какие документы нужны именно вам. По ним организация проверит условия и примет решение о помощи.
Как получить
- Сравните доход за нужные периоды и условия договора с правилами Банка России.
- Узнайте у банка, какие документы подтвердят снижение дохода и как подать требование.
- Сохраните заявление, ответ и новый график. Если законные каникулы не подходят, попросите изменить платёж по программе банка.
Если нужна помощь с оформлением
Попросите объяснить, каких документов не хватает и как их предоставить. Если пришёл отказ, сохраните решение и уточните, что можно исправить или как его обжаловать. Также можно узнать о других программах поддержки.
Источники
Официальные страницы и документы, по которым мы проверяли информацию.
- Банк России: каникулы по потребительским кредитамПроверено 31.10.2026